Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido/a a Mi Maleta Lista. Al visitar nuestra tienda online y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, junto con nuestras políticas de envío, privacidad, cambios, devoluciones y reembolsos.
Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de realizar una compra.
1. Información general
Mi Maleta Lista es una tienda online dedicada a la venta de accesorios prácticos para viajes, organización de equipaje, documentos y artículos complementarios.
Al utilizar esta tienda, declaras que eres mayor de edad o que cuentas con la autorización correspondiente para realizar compras online.
2. Productos
Los productos ofrecidos en la tienda incluyen imágenes, descripciones, precios, variantes, medidas aproximadas y características generales.
Hacemos lo posible por mostrar la información de manera clara y actualizada. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color, tamaño o apariencia debido a la iluminación de las fotografías, configuración de pantalla o medición manual del producto.
Las imágenes son referenciales y pueden variar levemente respecto del producto recibido.
3. Precios
Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el informado al momento de finalizar la compra.
4. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos puede variar según stock, proveedor, color, modelo o variante seleccionada.
En caso de que un producto comprado no esté disponible, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y ofrecer una alternativa, cambio de producto o devolución del dinero, según corresponda.
5. Pagos
Los métodos de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.
Actualmente la tienda puede permitir pagos mediante transferencia bancaria, PayPal u otros métodos serán prontamente habilitados.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
6. Confirmación de pedido
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación al correo electrónico ingresado durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto, dirección de envío, correo electrónico y teléfono.
7. Envíos
Los envíos se realizan dentro de Chile, según las condiciones indicadas en nuestra Política de envío.
Los plazos de entrega pueden variar según el producto, disponibilidad, comuna, región, proveedor, empresa de transporte y otros factores logísticos.
Mi Maleta Lista no será responsable por retrasos derivados de datos de entrega incorrectos, ausencia del destinatario, problemas del transportista, feriados, contingencias externas o situaciones fuera de nuestro control.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Para solicitar revisión de un pedido, el cliente debe contactarnos indicando su número de pedido, nombre completo y antecedentes del caso. Si corresponde, deberá adjuntar fotografías del producto, embalaje y etiqueta de envío.
9. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal correspondiente cuando presenten fallas o defectos que no sean atribuibles al uso indebido del cliente.
La garantía no aplica en casos de daño causado por mal uso, golpes, cortes, manchas, desgaste normal, manipulación incorrecta o deterioro atribuible al cliente.
10. Derecho a modificar la tienda
Mi Maleta Lista podrá modificar, suspender o descontinuar productos, precios, promociones, contenidos o servicios de la tienda en cualquier momento, sin previo aviso.
Esto no afectará las compras ya confirmadas, salvo casos excepcionales de error evidente, falta de stock o imposibilidad de cumplimiento, en cuyo caso se contactará al cliente para buscar una solución.
11. Errores en la información
Aunque procuramos mantener la información actualizada, pueden existir errores tipográficos, de precio, stock, descripción o imágenes.
Si detectamos un error relevante en un pedido ya realizado, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y ofrecer una solución razonable.
12. Uso indebido de la tienda
El cliente se compromete a no utilizar la tienda para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o que puedan afectar su funcionamiento.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que parezcan fraudulentos, incompletos, sospechosos o que presenten datos inconsistentes.
13. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseño, nombre comercial, estructura y contenido de la tienda pertenecen a Mi Maleta Lista o son utilizados con autorización de proveedores o plataformas correspondientes.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar el contenido de la tienda sin autorización previa.
14. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
Los datos entregados por el cliente serán utilizados para procesar pedidos, gestionar envíos, contactar al cliente y cumplir con las obligaciones propias de la compra.
15. Contacto
Para dudas sobre compras, pagos, envíos, cambios, devoluciones o cualquier otra consulta, el cliente puede comunicarse a través del correo o formulario de contacto informado en la tienda.